网友曝京东金融App获取用户敏感图片并上传 官方回应

据优联创信了解,近日,微博网友@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 在微博发布视频,称京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。随后,他又上传一段视频称,京东金融不止偷截图,还会偷照片。

视频显示,其打开手机上的银行应用,然后截图。随后打开文件管理器,找到京东金融的文件目录,在此目录下,出现了刚刚的银行应用截图。

网友曝京东金融App获取用户敏感图片并上传 官方回应

“京东金融你为什么要拿我的银行App的截图呢?”该网友质疑。

今天下午,京东金融客服对此回应称:京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息,更不会窃取,关注到用户反馈的问题后,已经做了技术排查和处理。

网友曝京东金融App获取用户敏感图片并上传 官方回应

对于为什么会有图片缓存,是否为窃取用户隐私的质疑,官方表示,这其实是2018年12月发布的版本中的一个便利小功能

如果用户打开京东金融APP后进行了截图,我们会认为用户有可能向我们的客服投诉或建议。为了方便用户和客服沟通,我们在用户界面的左上角展示图片提示,用户可进一步选择是否联系客服并发送图片。

只要用户不选择发送给客服,这些图片会乖乖地待在用户收集里,金融金融后台系统是绝对看不到的。

官方称,上线“图片助手”小功能原本是希望优化用户体验,但是却给用户带来了不良感受。目前已经暂时下线该功能。

网友曝京东金融App获取用户敏感图片并上传 官方回应

针对京东金融的声明,@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 再次发声:

“京东金融已经发了声明,解释说是反馈功能的预缓存,但是并无说服力。因为我的第二条视频还证明了京东金融还会“窃取”美颜相机的照片。这个和“截图反馈”功能毫无关系。又怎么解释呢?

另外,技术角度上讲,“截图反馈”功能,只需要缓存这张图片原始的路径即可,而不需要复制一份原始图片,因为既浪费时间,又浪费性能,还浪费内存空间。

所以仍然有理由进行进一步的揣测,京东金融确实是为了其他目的才这么做的。”

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